हाल के उदारीकरण के बाद, नए ताज से संक्रमित लोगों की संख्या में काफी वृद्धि हुई है, जिससे लोगों का अभिवादन अब "क्या आपने खा लिया", लेकिन "क्या आप सकारात्मक हैं" नहीं हैं।
नए मुकुटों की संख्या में वृद्धि ने कई उद्योगों, विशेष रूप से सेवा उद्योग में श्रम की कमी को तेजी से बढ़ा दिया है, जिसे हर समय लोगों के संपर्क में रहने की आवश्यकता होती है। एक्सप्रेस डिलीवरी और टेकअवे मानव रहित हैं, और शॉपिंग मॉल और होटलों में लोग कम हैं। इस मामले में, सेवा रोबोट एक बार फिर महत्वपूर्ण कार्य का बोझ उठाते हैं।
होटल के दृश्य को एक उदाहरण के रूप में लेते हुए, जब सेवा कर्मियों की कमी होती है और ग्राहक स्वयं संक्रमण से डरते हैं, वितरण रोबोटों का व्यापक रूप से उपयोग किया जा रहा है। वे फ्रंट डेस्क पर सामान प्राप्त कर सकते हैं, स्वायत्त रूप से कमरे के दरवाजे पर "लिफ्ट ले सकते हैं" और उन्हें सूचित करने के लिए कॉल कर सकते हैं, और सरल वॉयस निर्देश दे सकते हैं, जब ग्राहक टेकअवे ऑर्डर करते हैं, तो टेकअवे भाई पहले से ही डालने में बहुत कुशल हैं डिलीवरी रोबोट में भोजन, और रोबोट इसे ग्राहक तक पहुंचाएगा।
रोबोट डिलीवरी, सेल्फ-सर्विस चेक-इन और चेक-आउट, गेस्ट रूम में इंटेलिजेंट सर्विसेज आदि से सर्विस रोबोट के कार्य अधिक से अधिक शक्तिशाली होते जा रहे हैं, और संपर्क रहित सेवाएं धीरे-धीरे मुख्यधारा बन गई हैं। कुछ होटल प्रबंधकों ने कहा कि स्व-सेवा चेक-इन सेवाओं के संदर्भ में, महामारी सेवा रोबोटों का उपयोग करने का पिछला अनुपात लगभग 15 प्रतिशत या उससे कम था, लेकिन अब यह अनुपात 50 प्रतिशत तक पहुंच गया है।
सेवा रोबोट अपनाने में तेजी ला रहे हैं
वास्तव में, सेवा उद्योग में कामगारों की कमी जारी है। इस साल नवंबर में, मानव संसाधन और सामाजिक सुरक्षा मंत्रालय ने 100 "सबसे कमी वाले" व्यवसायों की एक सूची जारी की, जिनमें से 37 सामाजिक उत्पादन सेवाओं और जीवन सेवा व्यवसायों से संबंधित थे, जिनमें रेस्तरां वेटर, क्लीनर, कोरियर आदि शामिल थे।
जब जनसांख्यिकीय लाभांश फीका पड़ता है, तो सबसे पहले ऑफ़लाइन सेवा उद्योग प्रभावित होता है। आंकड़ों के अनुसार, मेरे देश की कामकाजी आबादी में 2012 के बाद से कमी आई है, जिसमें औसत वार्षिक कमी 3 मिलियन से अधिक है। सफाईकर्मी, कोरियर और कुली श्रम-गहन, उबाऊ और दोहराव वाले हैं। नौकरियों के संदर्भ में, श्रम अंतर साल-दर-साल बढ़ रहा है, जो एक गंभीर तथ्य है जिसका उद्योग को सामना करना होगा।
अब जब महामारी समाप्त हो गई है, तो लोगों को भविष्य में कुछ समय के लिए वायरस के खिलाफ लड़ाई जारी रखने के लिए तैयार रहना चाहिए। बार-बार संक्रमण हो सकता है और ऑफ़लाइन सेवा उद्योग पर प्रभाव का विस्तार जारी रहेगा। कर्मचारियों को बदलने के लिए सर्विस रोबोट का उपयोग करना कई कंपनियों की प्राथमिकता बन जाएगी। चयन करें।
वर्तमान में, संग्रहालयों, कला दीर्घाओं, प्रदर्शनी हॉल, होटल, रेस्तरां, कार्यालय भवनों, स्कूलों और औद्योगिक जैसे इनडोर और आउटडोर परिदृश्यों में मार्गदर्शन, वितरण और कीटाणुशोधन के कार्यों के साथ वाणिज्यिक सेवा रोबोट बड़े पैमाने पर लागू किए गए हैं। पार्क। साथ ही, घरेलू रोबोट जैसे साहचर्य और सफाई की पैठ दर भी लगातार बढ़ रही है।
बाजार की स्थिति को देखते हुए, सेवा रोबोट भ्रूण अवस्था से गुजरे हैं जहां उनका उपयोग केवल मार्केटिंग नौटंकी के रूप में किया जा सकता है। कुछ मुख्यधारा के खिलाड़ियों ने हजारों इकाइयों की तैनाती हासिल की है, और कुछ सेवा रोबोट उत्पाद उपयोग परिदृश्यों में तेजी से परिपक्व और स्थिर हो गए हैं।
साथ ही, एप्लिकेशन में, सेवा रोबोट लागत कम करने और दक्षता बढ़ाने में भी अपना लाभ दिखाते हैं। iiMedia Consulting द्वारा जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, 33.6 प्रतिशत सर्विस रोबोट दक्षता में 50 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि कर सकते हैं; सेवा रोबोट के अनुप्रयोग से लागत कम होती है। अधिकांश सीमा 50 प्रतिशत के भीतर है, लेकिन उद्यमों की एक छोटी संख्या लागत को 50 प्रतिशत -75 प्रतिशत तक कम कर सकती है।
2023 में सर्विस रोबोट का बाजार 95.92 अरब युआन तक पहुंच जाएगा।
वर्षों के विकास के बाद, मेरे देश ने सेवा रोबोट की संपूर्ण उद्योग श्रृंखला के लेआउट को महसूस किया है और एक पूर्ण औद्योगिक पारिस्थितिकी तंत्र है। महामारी की रिहाई, जनसंख्या की उम्र बढ़ने, तकनीकी प्रगति और नीति समर्थन, सेवा रोबोट के मूल्य जैसे विभिन्न कारकों से प्रेरित होकर इसकी और खुदाई की जाएगी, और उद्योग जल्दी से बाजार शिक्षा के चरण को पार करेगा और स्वर्ण काल में प्रवेश करेगा विकास का।
आईमीडिया कंसल्टिंग द्वारा जारी "2022 चाइना रोबोट इंडस्ट्री डेवलपमेंट स्पेशल रिसर्च रिपोर्ट" से पता चलता है कि सर्विस रोबोट एप्लिकेशन परिदृश्यों के निरंतर विस्तार के साथ, इसका एप्लिकेशन और निवेश मूल्य धीरे-धीरे प्रमुख हो गया है। 2023 में, चीन का सेवा रोबोट बाजार 95.92 अरब युआन तक पहुंचने की उम्मीद है। औद्योगिक रोबोटों की हिस्सेदारी को पार करने की उम्मीद है; 2025 में बाजार का आकार 185.01 बिलियन युआन तक पहुंच जाएगा, और चीन के सर्विस रोबोट ट्रैक का विकास तेजी से हो रहा है, जिसमें विकास के लिए बहुत जगह है।
प्रौद्योगिकी की प्रगति और अधिक विविध और जटिल अनुप्रयोग परिदृश्यों के साथ, सेवा रोबोट अब मैन्युअल संचालन को बदलने के बुनियादी कार्यों तक सीमित नहीं रहेंगे, बल्कि डाउनस्ट्रीम एप्लिकेशन कंपनियों के डिजिटल और बुद्धिमान परिवर्तन की लहर में गहराई से भाग लेंगे, या बातचीत करेंगे परिवार और सार्वजनिक दृश्य में हार्डवेयर डिवाइस स्मार्ट होम और औद्योगिक डिजिटलीकरण का एक हिस्सा बनाने के लिए जुड़े और एकीकृत हैं।
भविष्य में, अन्य बुद्धिमान हार्डवेयर से जुड़े एक-स्टॉप डिजिटल समाधान के माध्यम से एक सर्विस रोबोट एप्लिकेशन इकोलॉजी का निर्माण करना, और एक पूर्ण-परिदृश्य बुद्धिमान एकीकरण बनाना जो दृश्य के साथ व्यवस्थित रूप से संयुक्त है, सेवा रोबोटों के लिए उनके मूल्य को अधिकतम करने की दिशा होगी। .